Personale molto simpatico e gentile, camera piacevole e pulita, colazione eccezionale
92%
06.09.2019
Zimmer
4 / 5
Kühlschrank im Zimmer, Ausblick
Lage
5 / 5
Hotel liegt sehr ruhig, aber doch zentral
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
5 / 5
Allgemein hatten wir einen sehr guten Eindruck. Seit unserem Besuch im letzten Jahr wurde renoviert und etwas umgebaut. Dies hat uns gut gefallen. Das Personal an der Rezeption war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Franko vom Servicepersonal möchten wir auch besonders für seine freundliche und hilfsbereite Art erwähnen.
100%
02.09.2019
Zimmer
5 / 5
La chambre était bien équipée et lumineuse.
La possibilité de faire un grand lit avec les deux lits simples est un plus.
Frühstück
5 / 5
Super petit déjeuner, avec beaucoup de choix, buffet chaud, buffet froid et viennoiseries ! Bonne qualité des produits
Lage
5 / 5
L’hôtel est très bien situé, proche du centre (5 minutes à pied) mais pas dans le centre ce qui apporte la tranquillité et du calme.
Sauberkeit
5 / 5
La chambre était vraiment très propre et saine, le ménage est fait au quotidien de manière très soignée ! Merci
Service
5 / 5
Bonne disponibilité de l’ensemble du personnel, toujours souriant
Preisempfinden
5 / 5
Très bon rapport qualité prix ! Je recommande
Nous sommes ravis de notre séjour au sein de l’hôtel, tout était très bien ! Merci
Our response: Chère Madame Amandine
Merci beaucoup pour la super revue!
Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement de Torbole
Judith et Lorenza
87%
Gianpiero
28.08.2019
Zimmer
3 / 5
Rendere bagno più fruibile. Il bidet è attaccato al muro e praticamente è inutilizzabile
Frühstück
5 / 5
Colazione varia e abbondante
Lage
4 / 5
La tranquillità
Sauberkeit
5 / 5
La cura dell'igiene
Service
5 / 5
Personale gentile, cordiale e sempre disponibile
Preisempfinden
4 / 5
Prezzo congruo ai servizi offerti
Soggiorno da ripetere. Giardino e piscina buoni. Parcheggio da ampliare x garantire un posto auto a camera
Our response: Gentile Gianpiero,
vi ringraziamo moltissimo per la recensione. Sapere che avete gradito il vostro soggiorno, in particolare gentilezza e pulizia, ci fa molto piacere.
Speriamo di potervi rivedere in futuro.
Tanti cari saluti da Torbole
Judith e Lorenza
67%
Rainer
28.08.2019
Zimmer
3 / 5
Bathroom could be nicer. A lot of water outside the shower cabin after a shower. Damages on the sink.
Frühstück
3 / 5
The taste of the coffe was not our taste.
The cutlery was not clean.
Please take a look to the salt shaker. Tey are oxidised an look unappetizing.
I can send you an image 🙁
Lage
4 / 5
Close to the city.
Sauberkeit
4 / 5
The shower area by the pool looks not good.
Service
4 / 5
Good and friendly service.
Preisempfinden
2 / 5
For us, it was to expensive for that quality.
It is an O.K. Hotel.
It is clean!
There are some points to can make it better.
The price was too high for that.
Our response: Sehr geehrter Herr Rainer
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unseren Personal, Frühstück und Sauberkeit des Zimmers waren. In Bezug auf den Parkplatz, normalerweise stellen unsere Kunde die Motorräder gerne überdacht ab.
Wir bedauern, dass Ihnen ein nicht saubere Besteck bekommen hatten. Das ist uns sehr unangenehm.
Wir bitten, für jeden Problem, sich mit der Rezeption in Verbindung zu setzen damit es sofort gelöst werden kann.
Wir danken ganz besonders für Ihren Verbesserungsvorschlag, den wir uns zu Herzen nehmen werden.
Viele Grüsse aus Torbole
Judith & Lorenza
84%
Nico
26.08.2019
Zimmer
4 / 5
Frühstück
5 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
4 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
4 / 5
Veramente molto bene siamo stati con personale simpatico e disponibile in tutto
Our response: Gentile Nico,
grazie per la recensione postiva, sapere che il soggiorno presso il nostro hotel sia stato di suo gradimento ci fa molto piacere. Non mancheremo di condividere con i membri dello staff il suo giudizio, che sicuramente costituirà motivo di ulteriore incoraggiamento e motivazione per fare sempre meglio.
L'aspettiamo ancora qui da noi
Tanti cari saluti da Torbole
Judith & lorenza
87%
Stefan und H.
25.08.2019
Zimmer
3 / 5
Das Bad brauch mal ein Update, sonst gut
Frühstück
3 / 5
Auswahl okay, teilweise um 10 nur noch sehr eingeschränkt
Lage
5 / 5
Super, nicht direkt am Strand, daher ruhig, aber trotzdem nur 5 Minuten weg.
Sauberkeit
5 / 5
Nichts zu klagen
Service
5 / 5
Zimmer täglich gereinigt, egal zu welcher Zeit wir raus waren
Preisempfinden
5 / 5
Schönes, angenehmes und ruhiges hotel
Our response: Lieber Stefan und Hanna,
herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden mit unserem Service waren.
Vielen Dank für Ihre Kritikpunkte, welche wir zum Ansporn nehmen und uns weiter verbessern möchten.
Es wäre schön Sie ein weiteres Mal begrüßen zu können
viele Grüsse aus Torbole
Judith und Lorenza
100%
Gennaro De F.
24.08.2019
Zimmer
5 / 5
Grande confortevole bella finestra ampia con molta luve
Frühstück
5 / 5
Tutto buono e in abbondanza
Lage
5 / 5
Bella vista
Sauberkeit
5 / 5
Sempre in ordine
Service
5 / 5
Disponobili
Preisempfinden
5 / 5
Nella norma
Lo staff della prima accoglienza lo staff della colazione sempre disponobili tutto in generale anche lo staff pulizie cordualissimi
Our response: Gentile Gennaro,
grazie per le belle parole, sapere che il soggiorno presso il nostro hotel sia stato di suo gradimento ci riempie di gioia.
Non mancheremo di condividere con i membri dello staff il suo giudizio.
Speriamo di poterla rivedere presto.
tanti cari saluti da Torbole
Judith e Lorenza
80%
Ingrid
23.08.2019
Zimmer
4 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
4 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
4 / 5
Preisempfinden
3 / 5
Sehr nettes Hotel. Mobilar Balkon nicht befriedigend.
Our response: Liebe Ingrid,
Danke für Ihre Bewartung!
vielen Dank für Deine Kritikpunkte, welche wir zum Ansporn nehmen und uns weiter verbessern möchten.
Es wäre schön Sie ein weiteres Mal begrüßen zu können
viele Grüsse aus Torbole
Judith & Lorenza
94%
Quercioli
23.08.2019
Zimmer
5 / 5
Frühstück
4 / 5
Lage
5 / 5
Sauberkeit
5 / 5
Service
5 / 5
Cameriere Franco top staf gentilissimo
Preisempfinden
4 / 5
Siamo stati benissimo con il nostro cane. Giardino meraviglioso con piscina
Our response: Gentile Sig. Quercioli,
la ringraziamo molto per la sua recensione positiva.
Ci fa molto piacere che ha passato un soggiorno piacevole nelle nostra struttura.
Non mancheremo di condividere con i membri dello staff il suo giudizio.
L'aspettiamo ancora qui da noi,
Tanti cari saluti da Torbole
Judith & Lorenza
